Questions fréquentes

Rajaa est une plateforme qui connecte les journalistes et rédacteurs avec des experts et sources qualifiés. Les journalistes publient des demandes de témoignages ou d'expertise, et les sources peuvent y répondre pour proposer leur contribution.

C'est simple : les journalistes créent des demandes détaillant le sujet de leur article et le type d'expert recherché. Les sources reçoivent ces demandes par email ou via leur tableau de bord, puis peuvent répondre directement. Les journalistes consultent les réponses et contactent les profils qui les intéressent.

Rajaa propose un plan gratuit avec des fonctionnalités essentielles. Pour accéder à des fonctionnalités avancées comme la recherche globale, les alertes instantanées et un nombre illimité de réponses, vous pouvez souscrire à notre offre Premium.

Inscrivez-vous gratuitement en tant que source, complétez votre profil avec vos domaines d'expertise, votre parcours et vos coordonnées. Une fois votre profil validé, vous recevrez les demandes correspondant à vos compétences.

Lors de votre inscription, vous définissez vos domaines d'expertise, vos mots-clés et votre localisation. Notre algorithme de matching vous envoie uniquement les demandes qui correspondent à votre profil.

Avec le plan gratuit, vous pouvez envoyer jusqu'à 2 réponses par mois. L'offre Premium vous donne accès à un nombre illimité de réponses et à des fonctionnalités exclusives.

Vos coordonnées ne sont visibles que par les journalistes ayant publié une demande à laquelle vous avez répondu. Votre profil public ne contient que les informations que vous choisissez de partager.

Connectez-vous à votre compte journaliste, cliquez sur "Nouvelle demande" et remplissez le formulaire : titre, description, catégorie, deadline et mots-clés. Votre demande sera envoyée aux sources correspondantes après validation.

La plupart des demandes reçoivent leurs premières réponses dans les 24 à 48 heures. Le délai dépend de la spécificité du sujet et du nombre de sources correspondantes dans notre base.

Oui, une fois qu'une source a répondu à votre demande, vous avez accès à ses coordonnées et pouvez la contacter directement par email ou téléphone selon les informations fournies.

Votre tableau de bord vous permet de suivre toutes vos demandes, consulter les réponses reçues, marquer vos sources favorites et archiver les demandes terminées.

Les premières réponses arrivent généralement en quelques heures sur les sujets d'actualité, et sous 24 heures sur les sujets de fond. Vous fixez vous-même votre échéance au moment de publier votre demande.

Chaque profil est examiné : fonction, parcours professionnel et publications. Un badge « Vérifié » signale les profils contrôlés, pour que vous sachiez immédiatement à qui vous avez affaire.

Votre adresse email n'est jamais affichée publiquement : elle n'est transmise qu'aux experts dont vous retenez la réponse. Les demandes sont modérées avant diffusion, vous ne recevez donc que des réponses cadrées, sans démarchage.

Non. Publier des demandes et consulter les réponses est gratuit, sans abonnement ni commission. Seuls les experts peuvent souscrire une offre Premium pour gagner en visibilité.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via notre partenaire de paiement sécurisé Stripe.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre profil. Vous conserverez l'accès aux fonctionnalités Premium jusqu'à la fin de votre période de facturation.

Non, nos abonnements sont sans engagement. Vous pouvez passer au plan gratuit quand vous le souhaitez.

Absolument. Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, et vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe conformément au RGPD.

Vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres de votre profil. Cette action est irréversible et entraîne la suppression de toutes vos données personnelles.

Les journalistes peuvent voir les profils des sources qui ont répondu à leurs demandes. Les sources peuvent voir le profil public des journalistes (nom, média, bio). Les informations de contact ne sont partagées qu'après une interaction.